Politique de confidentialité de Nura

Dernière mise à jour : 12/06/2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Nura collecte, utilise, conserve, partage et protège les données personnelles des utilisateurs de sa plateforme.

Elle s'applique aux candidats, centres d'insertion, recruteurs, partenaires, visiteurs du site et toute personne utilisant les services de Nura.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

NURA SARL
Exploitant la plateforme Nura
Adresse : Silkin Village, Concession COTEX N° 63, Ave Colonel Mondjiba, Kinshasa
E-mail : privacy@nura.cd

Pour toute question relative aux données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : privacy@nura.cd.

Si Nura désigne un délégué à la protection des données, ses coordonnées seront publiées dans la présente Politique.

2. Rôle de Nura selon les situations

Nura peut agir comme responsable du traitement lorsqu'elle détermine les finalités et moyens du traitement, par exemple pour les comptes candidats créés directement sur la plateforme, la gestion des abonnements, la sécurité du Service, l'amélioration de la plateforme et la relation utilisateur.

Nura peut aussi agir comme sous-traitant lorsqu'un centre d'insertion, une institution ou un partenaire utilise Nura pour gérer ses propres bénéficiaires et détermine lui-même les finalités du traitement. Dans ce cas, le centre ou partenaire reste responsable du traitement vis-à-vis des personnes concernées, et Nura traite les données selon ses instructions contractuelles.

3. Données que nous collectons

Selon votre utilisation du Service, Nura peut collecter les catégories de données suivantes.

3.1 Données d'identification

Nous pouvons collecter votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, photo de profil, identifiants de compte, langue préférée, pays, ville et informations nécessaires à la création de votre compte.

3.2 Données de profil professionnel

Nous pouvons collecter les informations relatives à votre parcours professionnel et académique : expériences, diplômes, formations suivies, compétences, langues, certifications, réalisations, projets, secteurs d'intérêt, préférences d'emploi, disponibilités, localisation professionnelle, prétentions salariales si vous les renseignez, liens professionnels et informations de portfolio.

3.3 Données de CV et de candidature

Nous pouvons collecter les CV importés ou créés sur Nura, CV de travail, lettres de motivation, réponses à des questions, candidatures, offres sauvegardées, historique de candidature, statuts, notes, documents joints et informations liées aux opportunités auxquelles vous postulez.

3.4 Données de préparation professionnelle

Nous pouvons collecter les informations utilisées pour préparer un entretien, générer des questions probables, identifier des expériences à valoriser, construire une réponse de présentation, produire des réponses structurées ou améliorer un profil professionnel.

3.5 Données relatives aux centres d'insertion et organisations

Pour les centres, institutions, entreprises ou partenaires, nous pouvons collecter le nom de l'organisation, l'adresse, les coordonnées professionnelles, le rôle des utilisateurs, les membres de l'équipe, les bénéficiaires suivis, les paramètres de l'espace, les abonnements, les factures et les journaux d'activité.

3.6 Données de paiement et facturation

Lorsque vous souscrivez à un abonnement payant, nous pouvons collecter les informations nécessaires à la facturation : nom, coordonnées, type d'offre, montant, devise, historique de paiement, statut de transaction et références de facturation.

Les données bancaires complètes peuvent être traitées par des prestataires de paiement tiers. Nura ne conserve pas nécessairement les numéros complets de carte ou informations sensibles de paiement.

3.7 Données techniques et d'utilisation

Nous pouvons collecter des données techniques telles que l'adresse IP, l'identifiant de session, le type d'appareil, le navigateur, le système d'exploitation, les pages consultées, les dates et heures d'accès, les actions réalisées, les erreurs, les journaux de connexion et les données nécessaires à la sécurité.

3.8 Données de communication

Nous pouvons conserver les messages envoyés au support, les demandes d'assistance, les retours utilisateurs, les réponses aux enquêtes, les échanges avec nos équipes et les notifications envoyées.

3.9 Données sensibles ou particulières

Nura ne demande pas volontairement aux utilisateurs de fournir des données sensibles telles que l'origine ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses, l'état de santé, les données biométriques, l'orientation sexuelle ou l'appartenance syndicale.

Vous devez éviter d'inclure ce type d'information dans votre CV, vos messages ou vos documents, sauf si cela est strictement nécessaire et que vous choisissez librement de le faire.

Si vous fournissez volontairement de telles données, nous pouvons être amenés à les traiter uniquement dans le cadre de la fourniture du Service, avec des mesures de protection renforcées lorsque cela est possible.

4. Sources des données

Les données peuvent provenir :

directement de vous lorsque vous créez un compte, remplissez un profil ou importez un document ;
d'un centre d'insertion ou partenaire qui vous accompagne ;
d'un recruteur ou d'une entreprise dans le cadre du suivi d'une candidature ;
de votre utilisation de la plateforme ;
de services tiers que vous connectez volontairement à Nura ;
de sources publiques ou accessibles lorsque vous nous demandez d'améliorer un profil professionnel ou d'analyser une information publiquement disponible.

5. Pourquoi nous utilisons vos données

Nura utilise les données personnelles pour les finalités suivantes.

5.1 Créer et gérer votre compte

Nous utilisons vos données pour créer votre compte, vous identifier, vous connecter, sécuriser l'accès, gérer vos préférences et vous fournir les fonctionnalités demandées.

5.2 Fournir les fonctionnalités de carrière

Nous utilisons vos données pour générer ou améliorer votre CV de travail, structurer votre profil, préparer vos candidatures, vous aider à préparer des entretiens, proposer des contenus professionnels, organiser vos documents et suivre votre progression.

5.3 Proposer du matching et des recommandations

Nous utilisons vos données pour comparer votre profil à des opportunités, suggérer des offres, identifier des points d'amélioration, prioriser certaines actions ou aider les centres et recruteurs autorisés à mieux comprendre l'adéquation entre un profil et une opportunité.

Ces recommandations sont des aides à la décision. Elles ne constituent pas une décision automatique définitive d'embauche, de refus, d'admission ou d'exclusion.

5.4 Gérer les candidatures et mises en relation

Nous utilisons vos données pour permettre la transmission ou le suivi de candidatures, la consultation de votre profil par des recruteurs ou centres autorisés, la gestion des statuts et la communication autour des opportunités.

5.5 Gérer les centres d'insertion et organisations

Nous utilisons les données pour permettre aux centres de suivre leurs bénéficiaires, organiser leurs accompagnements, consulter les profils autorisés, gérer les accès de leurs équipes et produire des indicateurs de suivi.

5.6 Gérer les abonnements et paiements

Nous utilisons les données nécessaires pour activer les offres, traiter les paiements, émettre les factures, gérer les renouvellements, prévenir la fraude et répondre aux demandes relatives à la facturation.

5.7 Communiquer avec vous

Nous utilisons vos coordonnées pour envoyer des messages de service, notifications, alertes de sécurité, confirmations, rappels, réponses du support et informations relatives à votre compte.

Avec votre accord lorsque celui-ci est requis, nous pouvons aussi envoyer des communications commerciales ou informatives sur les nouveautés de Nura.

5.8 Améliorer et sécuriser le Service

Nous utilisons certaines données pour détecter les erreurs, analyser l'utilisation, améliorer l'interface, mesurer la performance, prévenir les abus, protéger les comptes, lutter contre la fraude et maintenir la stabilité technique de la plateforme.

5.9 Respecter nos obligations légales

Nous pouvons traiter certaines données pour respecter des obligations légales, fiscales, comptables, réglementaires, judiciaires ou de coopération avec une autorité compétente.

6. Bases juridiques du traitement

Selon la situation et la loi applicable, nous pouvons nous fonder sur :

votre consentement ;
l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ;
le respect d'une obligation légale ;
l'intérêt légitime de Nura à fournir, sécuriser et améliorer son Service ;
l'intérêt légitime d'un centre, recruteur ou partenaire, lorsque cet intérêt ne porte pas atteinte à vos droits ;
toute autre base prévue par la loi applicable.

Lorsque le consentement est requis, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

7. Matching, scoring et traitements automatisés

Nura peut utiliser des systèmes automatisés pour analyser un CV, améliorer une candidature, recommander des offres, générer des questions d'entretien, proposer des reformulations ou évaluer l'adéquation entre un profil et une opportunité.

Ces traitements peuvent produire des scores, indicateurs, priorités ou recommandations.

Nura ne prétend pas prendre seule une décision finale ayant pour effet d'embaucher, refuser, exclure ou sanctionner un candidat. Les décisions importantes doivent rester soumises à une intervention humaine appropriée de la part du candidat, du centre, du recruteur ou de l'organisation concernée.

Vous pouvez demander des informations sur la logique générale de ces recommandations, demander une correction de vos données ou contester un résultat que vous estimez manifestement erroné.

8. Partage des données

Nous pouvons partager certaines données avec les catégories de destinataires suivantes.

8.1 Avec les candidats

Les candidats accèdent à leurs propres données, documents, candidatures, recommandations et historiques.

8.2 Avec les centres d'insertion

Lorsque vous êtes accompagné par un centre ou que vous acceptez d'être rattaché à celui-ci, certaines données de votre profil, CV, progression, candidatures ou recommandations peuvent être accessibles aux personnes autorisées du centre.

8.3 Avec les recruteurs ou entreprises

Lorsque vous postulez, acceptez une mise en relation ou rendez votre profil visible, certaines informations professionnelles peuvent être consultées par des recruteurs ou entreprises concernés.

8.4 Avec les prestataires techniques

Nous pouvons partager des données avec des prestataires qui nous aident à fournir le Service : hébergement, stockage, e-mail, paiement, analyse, support, sécurité, sauvegarde, outils de communication ou services d'intelligence algorithmique.

Ces prestataires ne sont autorisés à traiter les données que pour les besoins du Service et selon nos instructions contractuelles.

8.5 Avec les autorités compétentes

Nous pouvons communiquer des données si la loi l'exige, en réponse à une demande légale, pour protéger nos droits, prévenir une fraude, assurer la sécurité du Service ou défendre Nura dans le cadre d'une procédure.

9. Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées ou hébergées dans un pays différent de votre pays de résidence, notamment lorsque nous utilisons des prestataires techniques internationaux.

Lorsque la loi l'exige, Nura met en place des garanties appropriées pour encadrer ces transferts, telles que des clauses contractuelles, des mesures de sécurité, une vérification des prestataires ou toute autre garantie reconnue par la réglementation applicable.

Pour les traitements soumis au droit congolais, certains transferts internationaux peuvent nécessiter une autorisation ou un encadrement spécifique par l'autorité compétente.

10. Durée de conservation

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique, sauf obligation légale de conservation plus longue.

À titre indicatif :

les données de compte sont conservées tant que le compte est actif ;
les données de CV, profil et candidature sont conservées tant que l'utilisateur maintient son compte ou jusqu'à demande de suppression ;
les données liées aux abonnements et factures peuvent être conservées pendant la durée requise par les obligations comptables et fiscales ;
les journaux techniques et de sécurité sont conservés pendant une durée limitée nécessaire à la sécurité, au diagnostic et à la prévention des abus ;
les données de support sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande puis archivées si nécessaire ;
les données supprimées peuvent subsister temporairement dans les sauvegardes techniques avant effacement définitif selon nos cycles de sauvegarde.

Lorsque votre compte est supprimé, nous supprimons ou anonymisons vos données, sauf si leur conservation est nécessaire pour respecter la loi, résoudre un litige, prévenir une fraude ou protéger nos droits.

11. Sécurité des données

Nura met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction, l'altération ou la divulgation.

Ces mesures peuvent inclure :

contrôle d'accès ;
authentification ;
chiffrement lorsque cela est approprié ;
journalisation ;
sauvegardes ;
segmentation des droits ;
surveillance des erreurs et incidents ;
limitation des accès internes ;
clauses de confidentialité avec les prestataires ;
procédures de réponse aux incidents.

Aucun système n'est totalement sécurisé. En cas d'incident susceptible d'affecter vos données, Nura prendra les mesures appropriées conformément à la loi applicable.

12. Vos droits

Selon la loi applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :

droit d'être informé sur l'utilisation de vos données ;
droit d'accès à vos données ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit de suppression de vos données ;
droit d'opposition à certains traitements ;
droit de limitation du traitement ;
droit à la portabilité de certaines données ;
droit de retirer votre consentement ;
droit de contester certains traitements automatisés ;
droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : privacy@nura.cd.

Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de traiter votre demande, afin de protéger vos données contre les accès non autorisés.

Nous répondrons dans les délais prévus par la loi applicable.

13. Choix de visibilité du profil

Nura peut proposer plusieurs niveaux de visibilité :

profil privé ;
profil visible uniquement par un centre d'insertion ;
profil visible par certains recruteurs ;
profil partagé dans le cadre d'une candidature ;
profil visible selon des paramètres définis par l'utilisateur.

Vous pouvez modifier certains paramètres de visibilité depuis votre compte lorsque la fonctionnalité est disponible.

Certaines données peuvent rester visibles à un centre ou partenaire lorsque leur traitement est nécessaire dans le cadre d'un accompagnement déjà engagé ou d'une obligation contractuelle ou légale.

14. Cookies et traceurs

Nura peut utiliser des cookies et technologies similaires pour :

permettre le fonctionnement du site ;
maintenir la session de connexion ;
sécuriser le Service ;
mémoriser vos préférences ;
mesurer l'audience ;
améliorer l'expérience utilisateur ;
analyser la performance ;
proposer des contenus ou communications adaptés, lorsque cela est autorisé.

Les cookies strictement nécessaires peuvent être déposés sans consentement lorsqu'ils sont indispensables au fonctionnement du Service.

Les cookies non nécessaires, notamment certains cookies d'analyse, de publicité ou de suivi, sont soumis à votre consentement lorsque la loi l'exige.

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies, les paramètres du site ou les paramètres de votre navigateur.

15. Communications

Nous pouvons vous envoyer des communications liées au Service : création de compte, sécurité, notifications importantes, suivi de candidature, rappels, changements des Conditions, factures ou support.

Nous pouvons également vous envoyer des communications commerciales ou informatives sur Nura, ses nouveautés ou ses offres, lorsque cela est autorisé par la loi applicable.

Vous pouvez vous désabonner des communications non essentielles en utilisant le lien de désabonnement ou en nous contactant.

16. Données des mineurs

Nura n'est pas destiné aux jeunes enfants.

Lorsqu'un utilisateur mineur utilise Nura dans le cadre d'un accompagnement scolaire, professionnel ou institutionnel, l'utilisation doit être autorisée ou encadrée par le représentant légal, l'établissement ou l'organisation compétente selon la loi applicable.

Nura peut supprimer ou limiter un compte lorsqu'elle apprend qu'un mineur utilise le Service sans autorisation nécessaire.

17. Données fournies par les centres ou partenaires

Lorsqu'un centre d'insertion ou partenaire importe ou gère des données de candidats, il doit s'assurer que les personnes concernées ont été informées et que le traitement repose sur une base légitime.

Le centre ou partenaire doit éviter d'importer des données excessives ou sans lien avec l'accompagnement professionnel.

Nura traite ces données pour fournir les services demandés au centre ou partenaire, selon le cadre contractuel applicable.

18. Suppression du compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte en nous contactant à privacy@nura.cd ou via les paramètres du compte lorsque cette option est disponible.

La suppression du compte peut entraîner la perte d'accès à vos CV, candidatures, recommandations, historiques, documents et abonnements.

Certaines données peuvent être conservées temporairement ou légalement lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, prévenir la fraude, résoudre un litige ou assurer la sécurité du Service.

19. Modification de la Politique

Nura peut modifier la présente Politique pour tenir compte de l'évolution du Service, de la loi, de ses prestataires ou de ses pratiques.

En cas de modification importante, nous vous informerons par un moyen approprié : notification, e-mail ou affichage sur le site.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre utilisation du Service.

20. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou à vos données personnelles :

Nura — Protection des données
E-mail : privacy@nura.cd
Adresse : Silkin Village, Concession COTEX N° 63, Ave Colonel Mondjiba, Kinshasa